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售后服务：

质量保证和退货：

大华礼道礼品所有产品在进入库存仓库前，都经过严格的生产管理控制和质量检验，同时承诺对任何售出的产品进行质量保证，并对我们责任范围内的质量问题进行退换服务： 

以下产品质量问题属于大华礼道礼品售后负责退/换货的范围： 

* 产品的外观出现破损、裂痕等 

* 产品的功能不正常运行（如USB等产品） 

* 产品的包装出现明显破损、变形等导致影响外观或使用 

* 产品的品质和该产品描述或图片有明显区别或不一致（建议批量订购前先订购一件样品考察）  

以下产品问题属于大华礼道礼品协商解决范围： 

* 产品的性能或外观未能达到客户满意效果，但和网站的产品描述基本一致 

* Logo定制的效果和客户预期有所出入 

* 货物运送过程中导致的产品破损或毁坏  

如果您发现商品出现任何质量、颜色、尺寸、规格等方面的问题，请您立即与大华礼道礼品相关业务员联系，我们将在核实后3个工作日内给出解决方案。  

客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您对大华礼道礼品下订单之前或接受大华礼道礼品公司送货之前，请您务必仔细阅读以下条款： 

一般交易条款:

1. 大华礼道礼品合同写明的收件人姓名、联系方式及收件地址来安排配送，因如下情况造成订单延迟或无法配送等，大华礼道礼品将不承担责任：

A. 客户提供错误信息和不详细的地址。

B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。 

2.安全性：无论您是电话订购礼品或是网络订购礼品，我们会保证交易信息的安全，并由大华礼道礼品专门员工处理您的订单。 

3.隐私权：大华礼道礼品尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 

5.客户监督：大华礼道礼品希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，大华礼道礼品在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 

6.争议处理：如果客户与大华礼道礼品之间，或者客户与网站合作的供应商之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。 

网站特别提示:

1.我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。 

2.我们承诺在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由大华礼道礼品承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，当场提出声明，大华礼道礼品客服立即与相关产品提供商协商处理，并承诺在3个工作日内发送全新商品予以更换。 

3.如您购买的商品在规定的时间内出现质量问题，需要退货或换货时，业务员会发给您“产品退换申请单”，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以快递或其他邮寄方式寄回我司售后部门。 

我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收后请致电我司客服，如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误，我司将无法受理。